Splošna uredba o varstvu podatkov

POLITIKA ZASEBNOSTI

Upravitelj te spletne strani je podjetje Nomio d.o.o, Ob Farjevcu 050, 1000 Ljubljana, davčna številka: 94485186, matična številka: 9768777000(v nadaljevanju: izpeljanka »mi« in »Nomio«).

Ta politika zasebnosti podrobno razloži, kako ravnamo z osebnimi podatki, ki nam jih posredujete med uporabo naše spletne strani in pri naročilu storitev, ki jih ponujamo na naši spletni strani. Spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo, da bomo skrbno varovali vaše podatke.

Naša politika zasebnosti je podvržena spremembam in dopolnitvam, ki se lahko izvedejo brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo naše spletne strani po takšnih spremembah ali dopolnitvah izražate svoje soglasje z njimi.

Z uporabo naše spletne strani potrjujete, da sprejemate in soglašate s celotno vsebino naše politike zasebnosti, razen če za določene primere zahtevamo dodatno privolitev.

KAJ SO OSEBNI PODATKI?

Osebni podatki so informacije, ki omogočajo identifikacijo posameznika, bodisi neposredno ali posredno. Posredna identifikacija pomeni, da se te informacije lahko združijo z drugimi podatki, kot so na primer ime, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka, identifikacijska številka, podatki o lokaciji ali drugi identifikatorji.

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO?

Nomio zbira naslednje osebne podatke uporabnikov za potrebe svojega poslovanja:

  • ime in priimek,

  • naslov prebivališča,

  • elektronski naslov,

  • kontaktna telefonska številka,

  • ter druge podatke, ki jih uporabniki vnesete na ustrezne obrazce na spletni strani.

Z registracijo in/ali z oddajo naročila na spletni strani izrecno soglašate, da lahko Nomio pridobljene osebne podatke (ime in priimek, naslov prebivališča, elektronski naslov in morebitne druge podatke, ki ste jih ponudniku posredovali za namene izpolnitve pogodbe – naročila prostovoljno posreduje kupec), razen za namene pogajanj za sklenitev pogodbe ali za izpolnitev pogodbe – naročila (kot določeno v 10. členu veljavnega Zakona o varstvu osebnih podatkov), uporabi tudi za namene neposrednega trženja prek vseh oglaševalskih kanalov, ki jih uporablja ponudnik (obveščanje prek telefona in SMS-ov, tiskanih medijev, nenaslovljene in naslovljene direktne pošte, elektronske pošte, itd.), ter za potrebe z neposrednim trženjem povezane statistične in tržne analize, marketinško profiliranje in segmentacijo. Na ta način bomo poskrbeli, da boste o naših aktualnih ponudbah ves čas primerno obveščeni, hkrati pa boste obveščeni zgolj o ponudbah izdelkov, ki najbolj ustrezajo vašim željam.

KAKO OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE?

Vsi osebni podatki, ki jih posredujete, so obravnavani z največjo zaupnostjo in uporabljeni le za določene namene, za katere so bili posredovani. Pri Nomio imamo zelo resen pristop k varnosti podatkov, zato smo uvedli ustrezne ukrepe za zaščito vaših informacij pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, izgubo ali razkritjem. Naši pravilniki in postopki so v skladu z mednarodnimi standardi in se redno pregledujejo in posodabljajo, da se prilagajajo poslovnim potrebam, tehnološkim spremembam in zakonodaji. Dostop do vaših osebnih podatkov je dovoljen le osebju in ponudnikom storitev, ki jih potrebujejo zaradi poslovnih razlogov.

V primeru kršitve varnosti osebnih podatkov bomo sledili vsem relevantnim predpisom o varstvu podatkov. Če ste naročili storitve pri Nomio, se vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo izključno za izpolnitev naročila ter za obveščanje o podrobnostih storitev.

Ob naročilu plačljivih storitev pridobimo in obdelujemo tudi vaš naslov in davčno številko v skladu s davčnimi predpisi za izdajo računa.

Če ste se naročili na naše e-novice, vaš e-poštni naslov in ime obdelujemo za splošno obveščanje o naših storitvah ter za povzetke novic, člankov in izobraževanj objavljenih na našem spletnem mestu.

Od prejemanja e-novic ali obveščanja o naročenih storitvah se lahko kadarkoli odjavite s klikom na povezavo v prejetih sporočilih ali pa nam pišete na nomio.agencija@gmail.com.

Zavezujemo se, da vaših podatkov ne bomo prodajali, posojali ali posredovali tretjim osebam, razen v določenih primerih in v skladu z zakonodajo. Vaše osebne podatke bomo razkrili le tretjim osebam ob izpolnjevanju določenih pogojev in zagotovili bomo, da bodo vaši podatki obravnavani, zaščiteni in preneseni v skladu z zakonodajo.

Javni organi

Vaše osebne podatke bomo razkrili javnim organom samo v primerih, ko to zahteva nacionalna zakonodaja ali pravo Evropske Unije. Na primer, odzvali se bomo na zahteve sodišč, organov pregona in drugih državnih organov, vključno z organi drugih držav članic EU.

ZAKONITI INTERES

Na podlagi zakonitega interesa uporabljamo vaše osebne podatke za preprečevanje goljufive uporabe in zlorabe naših storitev ter za zagotavljanje stabilnega delovanja našega sistema. Prav tako jih uporabljamo za izvajanje ukrepov informacijske varnosti, zagotavljanje kakovosti storitev in odkrivanje tehničnih težav. V Nomio izvajamo splošno statistično obdelavo podatkov o kupcih in njihovih naročilih ter potencialnih kupcih (kontaktih), na podlagi katere izvajamo interne analize prodaje, ponovnih nakupov in agregatnega obnašanja kupcev ter spremljamo in optimiziramo svojo poslovno učinkovitost in optimiziramo svoje oglaševanje (npr.: spremljanje prodaje po prodajnih kanalih, spremljanje odzivov na elektronsko pošto, SMS sporočila, telefonske klice in različna oglasna sporočila (spletni oglasi) in na podlagi tega optimiziramo svoje oglaševanje…).

Poleg tega vaše osebne podatke na podlagi zakonitega interesa uporabljamo tudi v primeru izvršb, sodnih ali izvensodnih izterjav.

POGODBENA OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV:

Kot posameznik se strinjate, da lahko ponudnik zaupa določene naloge v zvezi z vašimi podatki drugim osebam, imenovanim pogodbeni obdelovalci (npr.: računovodski servis in odvetniške pisarne, ponudniki storitev obdelave podatkov in analitike, ponudniki rešitev za spletno oglaševanje…). Ti obdelovalci lahko vaše podatke uporabljajo izključno v imenu ponudnika, v skladu z navodili, ki jih prejmejo od ponudnika, ter le za namene, opredeljene v politiki zasebnosti.

OBDELAVA NA PODLAGI VAŠEGA SOGLASJA

Ponudnik lahko vaše osebne podatke zbira in uporablja za naslednje namene, če ste zanje podali svoje soglasje:

  • Omogočanje dostopa in uporabe vašega spletnega računa pri ponudniku in na njegovi spletni trgovini ter za tehnično administracijo na spletni strani ponudnika.

  • Zagotavljanje dostopa do posebnih informacij, ki so na voljo na spletni strani ponudnika in v vašem spletnem računu/profilu, ki ga zagotavlja ponudnik.

  • Pripravo in pošiljanje personaliziranih e-novic, če ste se nanje naročili.

  • Pošiljanje komercialnih ponudb in drugih vsebin preko elektronske pošte, SMS sporočil, navadne pošte ali telefonskih klicev ter preko socialnih omrežij, kot so Facebook in Instagram, če za to ni druge podlage in ste s tem soglašali.

  • Za vse druge namene, za katere se posebej strinjate pri sodelovanju s ponudnikom.

VAŠE PRAVICE V ZVEZI V VAŠIMI OSEBNIMI PODATKI

Posamezniki imajo pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov ter izbris osebnih podatkov v določenih okoliščin. Dodatno imajo posamezniki pravico do ugovora obdelavi in prenosljivosti osebnih podatkov.

Pravica do seznanitve:

Vedno imate pravico vedeti, ali se vaši osebni podatki obdelujejo in če se, imate pravico dostopa do teh podatkov ter dodatnih informacij, kot so nameni obdelave, vrste osebnih podatkov, uporabniki ali kategorije uporabnikov, ki imajo dostop do podatkov, predvideno obdobje hrambe podatkov ali kriteriji, ki se uporabljajo za določitev tega obdobja. Prav tako imate pravico do seznanitve s tem, kako so bili vaši osebni podatki zbrani, tudi če niso bili neposredno pridobljeni od vas.

Pravica do omejitve obdelave:

Kot posameznik imate pravico, da se obdelava podatkov omeji v teh primerih:

  • Če menite, da so podatki napačni, lahko zahtevate omejitev obdelave, dokler se preveri njihova točnost.

  • Če je obdelava podatkov nezakonita, a nočete, da se izbrišejo, lahko zahtevate, da se njihova uporaba omeji.

  • Če ponudnik podatkov ne potrebuje več vaših podatkov, pa jih potrebujete za pravne zadeve, lahko zahtevate omejitev obdelave.

  • Če ste ugovarjali obdelavi podatkov, lahko zahtevate omejitev, dokler se ne preveri, ali so razlogi ponudnika močnejši od vaših.

Pravica do popravka:

Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, in dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov, ob upoštevanju namena obdelave.

Pravica do izbrisa:

V primeru spodnjih razlogov imate pravico doseči izbris vaših osebnih podatkov:

  • osebni podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani;

  • kadar prekličete privolitev, na podlagi katere poteka obdelava in kadar za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga;

  • kadar obdelavi ugovarjate, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi;

  • osebni podatki so bili obdelani nezakonito.

Pravica do prenosljivosti podatkov:

Imate pravico do prejema vaših osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani obliki in pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, kadar je obdelava podatkov temeljila na vaši privolitvi ali se je izvajala z avtomatiziranimi sredstvi. Na vašo zahtevo, če je tehnično izvedljivo, se lahko osebni podatki neposredno prenesejo k drugemu upravljavcu.

Pravica do ugovora:

Kadar vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa za namene trženja, lahko taki obdelavi kadarkoli ugovarjate.

Pravica do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu:

Če se na vašo zahtevo ne odzovemo v predpisanem roku ali če vašo zahtevo zavrnemo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.

DOSTOP IN POPRAVEK VAŠIH OSEBNIH PODATKOV TER UVELJAVLJANJE DRUGIH PRAVIC

Kot uporabnik spletnega mesta ali naročnik storitev Nomio imate pravico preveriti, ali Nomio obdeluje vaše osebne podatke, ter dostop do teh podatkov. Če so podatki netočni, imate pravico zahtevati popravek. Lahko zahtevate tudi omejitev uporabe vaših podatkov v določenih primerih, na primer če dvomite v njihovo točnost ali če menite, da obdelava ni zakonita. Če ste naročeni na e-novice, lahko ugovarjate obdelavi vaših podatkov v tem kontekstu.

Če želite uveljaviti svoje pravice, nam svojo zahtevo posredujte pisno prek elektronske pošte na naslov nomio.agencija@gmail.com. Odgovor na vašo zahtevo boste prejeli v enem mesecu. V primeru kompleksnosti ali velikega števila zahtev lahko ta rok podaljšamo za največ dva dodatna meseca, pri čemer vas bomo obvestili.

HRAMBA

Nomio hrani vaše osebne podatke do odjave od e-novic (umika soglasja). Enkrat letno pregledamo obstoječe naročnike e-novic. Če dalj časa niste odprli ali prebrali nobene e-novice, vas obvestimo in vam omogočimo obnovo soglasja v 14 dneh. V nasprotnem primeru bomo vaše podatke izbrisali in prenehali pošiljati e-novice.

Ponudnik bo hranil vaše osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in nadalje obdelani.

Podatke v zvezi z opravljenimi storitvami hranimo en mesec po zaključku storitve, razen če zakon določa drugače. Na podlagi davčnih predpisov moramo na primer račune, ki vsebujejo osebne podatke naročnika, hraniti še 10 let po opravljeni storitvi.

Za potrebe zagotavljanja sledljivosti izbrisanih podatkov in ohranjanja zapisa oseb, ki ne želijo nadaljnjega stika, bomo ohranili podatke, kot so e-poštni naslov, ime in priimek.

MLADOLETNE OSEBE:

Ponudnik močno priporoča vsem staršem in skrbnikom, da naučijo svoje otroke in oskrbovance varnega in odgovornega ravnanja z osebnimi podatki na medmrežju. Mladoletne osebe ne bi smele prenašati kakršnih koli osebnih podatkov na spletne strani brez dovoljenja staršev ali skrbnikov. Ponudnik ne bo nikoli zavestno zbiral osebnih podatkov od oseb, za katere bi bil seznanjen, da so mladoletne.

VARNOST:

Vse posredovane informacije so varovane pred vdorom tretjih oseb, kar vam zagotavlja brezskrbno in nemoteno poslovanje s ponudnikom. Varovanje osebnih podatkov naših uporabnikov je pomembna skrb našega podjetja. Politika zasebnosti obravnava ravnanje z informacijami, ki jih ponudnik dobi o vas, kadar obiščete in uporabite našo spletno stran oziroma, ko na spletni strani izvedete druge aktivnosti (registracija in/ali nakup izdelka). Ponudnik si močno prizadeva za zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Vaši podatki so ves čas zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem. Ponudnik za varstvo poskrbi z različnimi ukrepi in informacijski mehanizmi, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletne strani in varnost prenosa podatkov na njej.

SPREMEMBA POLITIKE ZASEBNOSTI

Nomio si pridržuje pravico, da lahko po lastni presoji kadarkoli spremeni svojo politiko o zasebnosti in posodobi ter spremeni ta pravilnik o zasebnosti. Zato vam svetujemo, da ta pravilnik o zasebnosti redno pregledujete. Nomio vas bo obvestil o spremembah teh Pravil zasebnosti po e-pošti le v primeru, da gre za bistvene spremembe, ki vplivajo na obdelavo osebnih podatkov.

Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu.

KONTAKT

V primeru vprašanj o politiki zasebnosti ali o podatkih, ki jih o vas hranimo, nam pišete na e-poštni naslov nomio.agencija@gmail.com.