Pogoji poslovanja

SPLOŠNA DOLOČILA

Splošni pogoji in navodila Nomio d.o.o. so temeljni element pogodbe med Nomio d.o.o. in potnikom, ki izbere turistični paket ali drugo storitev iz ponudbe Nomio d.o.o.. Ti pogoji urejajo vsa potovanja in storitve, ki so organizirana pod okriljem Nomio d.o.o.. V primerih, ko posebni pogoji posamezne ponudbe odstopajo od splošnih, imajo prednost posebni pogoji. Pri internetni prodaji se šteje, da je potnik sprejel splošne pogoje ob nakupu paketa. Pogoji so dostopni na spletni strani https://napoti.com, kjer so jasno izpostavljeni in dostopni vsakomur. Naročnik ali potnik vključuje vsako osebo, ki je opravila veljavno rezervacijo ali nakup pri Nomio d.o.o. in na katero se ti splošni pogoji nanašajo.

 

REZERVACIJE IN PLAČILA

Potnik ali stranka lahko rezervira turistični paket, ki ga ponuja Nomio d.o.o zgolj preko spleta. Ob rezervaciji se sklene pogodba o potovanju, ki služi tudi kot potrdilo o rezervaciji. V tej pogodbi so navedeni podatki o aranžmaju ali pa se potnik sklicuje na ponudbo, kjer so ti podatki podrobno opisani. Potnik mora ob rezervaciji navesti vse zahtevane podatke in predložiti ustrezne dokumente. Potnik je odgovoren za točnost in resničnost podatkov, ki jih navede, ter nosi morebitne stroške, ki nastanejo zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov.

Rezervacija paketov, ki jih ponuja Nomio d.o.o. je za potnika pravno zavezujoča. Odstop od rezervacije je mogoč le v skladu z določili o odpovedi potovanja, ki so navedena v pogojih poslovanja. Pogodba postane veljavna v trenutku, ko potnik izvede plačilo.

Za datum plačila se šteje trenutek, ko potnik izvede plačilo Nomio d.o.o.-ju. Ob prijavi, potnik plača prijavnino, ki znaša 100% celotne cene aranžmaja ali drug znesek, naveden v ponudbi, in tudi rezervacijske stroške. Plačilo je možno izvesti s kreditnimi karticami ali preko Paypala. Plačilo v gotovini ni možno. 

 

ODSTOP OD POGODBE

Potnik ima pravico, da pred začetkom aranžmaja kadarkoli prekliče svojo pogodbo o potovanju preko elektronske pošte ali preko klica. Če potnik prekliče pogodbo, si Nomio d.o.o. lahko pridrži že plačane rezervacijske stroške. V primeru odpovedi lahko Nomio d.o.o. od potnika zahteva plačilo odstopnine, ki se določi glede na čas, ki preostane do začetka potovanja (stroški odpovedi). Stroški odpovedi rezervacije: 

  • od 90 do 45 dni pred začetkom aranžmaja – 50% cene aranžmaja,

  • od 44 do 30 dni pred začetkom aranžmaja – 70% cene aranžmaja,

  • od 29 dni do 1 delovni dan pred začetkom aranžmaja – 100% cene aranžmaja.

  • Neudeležba – 100% cene aranžmaja.

 

ORGANIZATORJEVA PRAVICA DO ODPOVEDI POTOVANJ

Nomio d.o.o. ima pravico odpovedati potovanje skladno z veljavno zakonodajo, če minimalno zahtevano število potnikov ni doseženo do 48 ur pred začetkom potovanja, ki traja manj kot dva dni. Če organizator pisno zagotovi odhod, lahko potovanje odpove le v primeru neizogibnih in izrednih okoliščin. Prav tako si pridržujejo možnost delnega ali popolnega odstopa od pogodbe, če pred ali med potovanjem nastopijo nepričakovane situacije, ki bi vplivale na njihovo odločitev o sklenitvi pogodbe (na primer nepredvideni zastoji/nesreče). V primeru odpovedi morajo potnike nemudoma obvestiti. Če odpoved ni posledica izrednih okoliščin, potnikom pripada vračilo vseh plačil po pogodbi, medtem ko se morebitni odškodninski zahtevki ugotavljajo v sodnih postopkih.

V primeru, da potnik ne izpolnjuje vseh zahtev, ki so zahtevane za vstop v neko državo, lahko Nomio d.o.o. uporabi pravila o odpovedi potovanja.

 

POTNIKOVE OBVEZNOSTI NA POTOVANJU

Nomio d.o.o. mora potnika obvestiti o vseh relevantnih potnih, vizumskih, carinskih in zdravstvenih predpisih za državo, v katero se potnik odpravlja, kot to določa zakonodaja. Potnik mora zagotoviti, da so njegovi dokumenti in prtljaga v skladu s predpisi. Za vstop v določene države je potrebno imeti potni list z določeno veljavnostjo, o čemer Nomio d.o.o. potnika obvesti. Pred potovanjem mora potnik pridobiti vse potrebne vizume in opraviti zahtevana cepljenja. Če potnik ne izpolni teh zahtev, lahko Nomio d.o.o. uporabi pravila o odpovedi potovanja.

 

OBVESTILA PRED ODHODOM 

Nomio d.o.o. obvesti potnike o pomembnih informacijah pred odhodom na elektronski naslov potnika najkasneje 6 dni pred odhodom. Za informacije lahko potniki pokličejo na telefonsko številko Nomio d.o.o.-ja. V primeru, da potnik do tri dni pred odhodom ne prejme obvestila na svoj elektronski naslov, ga Nomio d.o.o. prosi, da se obrne na telefonsko številko Nomio d.o.o.-ja. V primeru nepravilno posredovanega elektronskega naslova je za škodo odgovoren potnik.

 

IZGUBA DOKUMENTOV

Če potnik med potovanjem izgubi ali mu ukradejo dokumente, ki so nujni za nadaljevanje potovanja ali vrnitev domov, mora na lastne stroške pridobiti nove dokumente. Za nasvete in pomoč pri urejanju formalnosti lahko potnik kontaktira vodjo potovanja. V primeru, da potnik zaradi izgube dokumentov prekine potovanje, nima pravice do vračila denarja za turistični paket ali kritja dodatnih stroškov.

 

LICENCA ZA ORGANIZIRANJE PREVOZA

Nomio d.o.o. mora na podlagi 27. člena Zakona o spodbujanju razvoja turizma (ZSRT-1) obvestiti potnike, da ne izpolnjuje pogojev za opravljanje dejavnosti organizatorja potovanja iz 32. člena tega zakona. Kljub temu pa lahko Nomio d.o.o. na  podlagi 27. člena Zakona o spodbujanju razvoja turizma (ZSRT-1) izvaja aranžmaje, ki trajajo manj kot 24 ur in ne vključuje prenočevanja.